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Kundenpflege per Telefon

Sie haben erfolgreich Kundenakquise betrieben, einen Neukundenstamm aufgebaut, vergessen Sie nicht die Kundenpflege. Auch wenn Ihre Auftragsbücher gut gefüllt sind, müssen Sie sich um Ihre Kunden weiterhin bemühen, loyale Kunden bleiben Stammkunden und empfehlen Sie weiter. Sollte die Auftragslage im Augenblick angespannt sein, ist es besonders wichtig sich im persönlichen Gespräch um den…
Die Verpackung eines Produktes ist, gemäß seiner Definition, die „Gesamtheit aller Materialen, die das verpackte Gut, das sogenannte Packgut, umhüllen“[1]. Dieses kann die primäre, sekundäre und tertiäre Verpackung sein. Bei einer Limonade wären dies z.B. die Limonadenflasche, der Getränkekarton und die Europalette.[2] Obwohl die Verpackung auf den ersten Blick vielleicht unscheinbar wirkt, hat…

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