Sie haben erfolgreich Kundenakquise betrieben, einen Neukundenstamm aufgebaut, vergessen Sie nicht die Kundenpflege. Auch wenn Ihre Auftragsbücher gut gefüllt sind, müssen Sie sich um Ihre Kunden weiterhin bemühen, loyale Kunden bleiben Stammkunden und empfehlen Sie weiter. Sollte die Auftragslage im Augenblick angespannt sein, ist es besonders wichtig sich im persönlichen Gespräch um den…